كشف مصدر مسؤول في هيئة الإشراف على التأمين في تصريح خاص لـ«تشرين» أن عدد المطالبات داخل المشافي
 لمؤمّنين دخلوا إلى المشفى بداعي العلاج للعام 2014  بلغ 53351 مطالبة، في حين وصل عدد المطالبات لمرضى حصلوا على خدمات طبية خارج المشفى عن طريق مقدمي خدمات طبية أطباء وصيادلة ومخابر .. للعام 2014 بلغ ما يقارب 2,5 مليون حالة مرضية، مؤكداً أن هذا يعد دليلاً على استفادة عدد كبير للمؤمّنين من خدمات التأمين الصحي.
مؤكداً تلقي الهيئة العام الماضي 53 شكوى بحق مقدم خدمة طبية أو بحق شركة إدارة خدمات طبية، لافتاً إلى أن الهيئة قامت بمعالجة 50 شكوى في حين أن 3 شكاوى ما زالت قيد المعالجة موضحاً أن 85 في المئة من الشكاوى تم حلها بإعادة توجيه المؤمن للطريقة السليمة لاستخدام بطاقة التأمين الصحي و توضيح ما هي التغطية التي يشملها التأمين الصحي، مع إشارته إلى ضرورة قيام دوائر التأمين الصحي في المؤسسات الحكومية بنشر ثقافة التأمين الصحي بين العاملين والتوضيح لهم ما هي حقوقهم وما هي واجباتهم تجاه التأمين الصحي.