تناولت بعض المقالات في صفحات الإنترنت ومواقع التواصل الاجتماعي مؤخراً التعديلات التي طرأت على تعرفة دقيقة الاتصال في خدمة التجوال التي توفرها شركات الاتصالات الخليوية السورية، مشيرةً إلى أن هذه التغييرات كانت مفاجئة وكبيرة لزبائن الشركتين، حيث بلغت الزيادة في بعض البلدان 40 ضعفاً.    

ولكن، وعلى عكس ما أشارت له هذه المقالات، فإن هذه التعديلات في شركة سيريتل لم تتم بهذه الطريقة، فعدم ثبات أسعار هذه الخدمة وتعديلها على الدوام مرتبط بأسعار الصرف والعملات، وبما يحدده المشغل في البلد الذي يجري فيه التجوال. ومع ذلك فقد كانت سيريتل حريصة دائماً على إطلاع زبائنها بهذه التغييرات خطوة بخطوة من خلال موقعها الإلكتروني وصفحتها الرسمية على الفيسبوك، حيث يتم تحديثها دائماً فور حصول أي تغيير.