وجه المصرف العقاري كافة فروعه ومكاتبه في المدن والمحافظات السورية بضرورة تقديم كل التسهيلات الممكنة لذوي شهداءالجيش العربي السوري والقوات المسلحة وجرحاه وذويهم، وإيلائهم الاهتمام الأكبر وبالأخص عند استلام بطاقات الصراف الآلي العائدة لهم أو للمستفيد منها، تقديراً لتضحياتهم وما بذلوه في سبيل الوطن من دماء غالية.
وبحسب مصادر المصرف العقاري فإن المصرف وجه الفروع والمكاتب بإرسال الموظفين بشكل خاص إلى ذوي الشهداء والجرحى وذويهم لتسليمهم بطاقات الصراف الآلي عند عدم القدرة على الحضور إلى مقر الفرع أو المكتب لاستلامها دون تقاضي أي عمولات مقابل ذلك.‏
مصادر العقاري وفي سياق منفصل كشفت عن اجراء اختبارات وتجارب فنية وتقنية مع الجامعة الافتراضية لتسديد رسوم وأقساط طلابها عن طريق المصرف العقاري ليصار إلى اعتمادها كوسيلة سداد، أن يصار بعد تطبيقها إلى اعتماد نفس الآلية بالنسبة لطلاب التعليم الموازي وطلاب التعليم المفتوح، لما لذلك من تخفيف للازدحام ضمن الفروع وادخار لوقت الطالب ومرونة في آلية التسديد.‏
ولفت مدير مديرية الدفع الالكتروني في المصرف العقاري وائل شربا أن المديرية تعمل حالياً على زيادة تفعيل سداد فواتير خدمات المنفعة العامة عن طريق الأقنية الالكترونية التابعة للمصرف العقاري من بوابات الكترونية وبنك الانترنت والصرافات الآلية التابعة له، إضافة إلى خدمة بنك الجوال التي تتيح لزبون المصرف العقاري تسديد فواتيره ضمن هذه المجموعة من الخدمات عن طريق هاتفه الجوال بعد تنصيبه تطبيق بنك الجوال مجاناً على هاتفه المحمول، كاشفاً عن مفاوضات تجري حالياً بين مديرية الدفع الالكتروني وإحدى شركات مزودات خدمة الانترنت لتسديد فواتير استهلاك الانترنت العائد لمزود هذه الشركة عن طريق الأقنية الالكترونية التي يوفرها المصرف العقاري لزبائن هذه الشركة والمتعاملين معها بشكل كامل.‏
وبحسب شربا فإن هذه الخدمات ستكون شبه مجانية، حيث يتقاضى المصرف العقاري مقابلها رسوماً رمزية ما يغطي التكلفة فقط، حرصاً من المصرف على استقطاب الشريحة الأكبر من الزبائن وتأمين المرونة اللازمة للمواطنين في تسديد فواتيرهم وضمان تحقيق الايرادات للخزينة العامة للدولة من خلالها.‏