أكد مدير التجارة الداخلية وحماية المستهلك في محافظة ريف دمشق لؤي يوسف سالم أن المديرية مسؤولة فقط عن مخالفة أسعار نقل الركاب في المحافظة وأنها تسعى من خلال دورياتها المختلفة إلى قمع أي مخالفة للسعر مؤكداً أن دوريات المديرية تغطي المناطق كافة.
وحسب السالم  بلغ عدد الضبوط التي نظمتها المديرية منذ بداية العام 256 ضبطاً منها 153 ضبطاً لمخالفة عدم الإعلان عن بدل الخدمات وأكثر من مئة ضبط لتقاضي بدل زيادة في بدل الخدمات من السرافيس والباصات العاملة في
دمشق.
من ناحيته وضح مدير حماية المستهلك في مديرية التجارة الداخلية في ريف دمشق خالد الأحمد حسب الوطن  أن المديرية تقوم بحملات مفاجئة على بعض الخطوط وذلك بمؤازرة شرطة الريف وأي حالة تلاعب بأسعار نقل الركاب يتم تنظيم الضبط.
ويؤكد الأحمد أن الضبوط التموينية في حالة التلاعب بأسعار نقل الركاب من السرافيس أقوى من ضبوط الشرطة ذلك أن قيمة المخالفة 25 ألف ليرة.
وأشار  الأحمد أن مسألة متابعة السرافيس التي تغير خطها أو التي لا تكمل إلى نهاية الخط تقع على مسؤولية شرطة الريف.
في ما باءت محاولتنا في الحصول على رأي شرطة مرور الريف بالفشل بسبب ضرورة الحصول على موافقة مسبقة من الوزير للتصريح حول ما يتخذ من إجراءات حول هذا الموضوع.