شهدت السفارة السورية في القاهرة في الفترة الأخيرة تحسنا ملحوظا في طريقة استقبال المواطنين السوريين وتنظيم عملية الدور أمام السفارة في خطوة مميزة سببت ارتياحا كبيرا وسط الجالية السورية الموجودة في مصر .

وقال السفير السوري الدكتور رياض سنيح رئيس البعثة القنصلية السورية في القاهرة : لقد عملنا بتوجيه من القيادة السورية على جعل المواطن السوري الموجود خارج سوريا يحس أنه يزور وطنه الصغير حينما يأتي الى السفارة ، وبناء على هذه التوجيهات عملت مع زملائي في السفارة على العمل بجد واجتهاد لخدمة المواطن السوري حتى ساعات متأخرة من اليوم .

وأضاف الدكتور سنيح : قمنا بإنشاء موقع الكتروني على الانترنت لتنظيم عملية الدور ، وفتح عدة كوات وشبابيك جديدة لتسهيل تقديم الخدمة والمعاملة للمواطنين ضمن الدور الذي كان المواطن حصل عليه مسبقا عن طريق الموقع الالكتروني ، حيث تعمل السفارة على عدم تجاوز هذا الدور من قبل أحد .

ولا يخفي السفير " سنيح " مواجهتهم لبعض الصعوبات تتعلق بالمواطنين السوريين القادمين من خارج القاهرة ومن مسافات بعيدة حيث تعمل السفارة قدر الامكان على مراعاة ظروف هذه الحالات وحالات أخرى تتعلق بذوي الاحتياجات الخاصة .

هذا وعملت البعثة القنصلية السورية الموجودة في القاهرة مؤخرا على افتتاح ثمانية منافذ لتنظيم الدور ، ووضع عدد من المقاعد الخشبية داخل السفارة لجلوس المواطنين بانتظار دورهم ما ساهم في الحد من الزحام الذي كان موجودا امام السفارة .

وتعمل البعثة القنصلية السورية في القاهرة على استلام المعاملات من المواطنين منذ الساعة التاسعة صباحا وحتى الساعة الثانية عشرة ظهرا وبعد انجاز هذه المعاملات من قبل الموظفين يتم تسليمها الى المراجعين الساعة الثالثة ونص ظهرا .

الجدير ذكره أن البعثة القنصلية في القاهرة يوميا باستقبال حوالي \680\ مراجع يتم من خلالها انجاز ما مجموعه \1400\ معاملة قنصلية متنوعة منها حوالي \300\ معاملة تتعلق باستقبال جوازات السفر والتسليم والتمديد ، اما باقي المعاملات فتتنوع بين شؤون ثقافية واحوال مدنية وسندات اقامة ووكالات ، ويتم تسليم المعاملات حسب طبيعتها إما بنفس اليوم او اليوم التالي .