فاجأ محافظ حماة الدكتور محمد الحزوري مركز طوارئ الكهرباء التابع للشركة العامة لكهرباء حماة ورأى الإهمال والتقصير في العمل وتراخي العمال المناوبين في أداء واجبهم في إصلاح وصيانة الأعطال الطارئة والاستجابة لشكاوى المواطنين حيث كان لهم بالمرصاد، وأوعز بفرض عقوبة مبدئية بحق العمال الأربعة المناوبين بعد تأكده شخصياً وتدقيقه بشكاوى المواطنين الواردة للمحافظة بشأن عدم الاستجابة و الامتناع عن الرد على طلباتهم من قبل بعض العاملين في مركز الطوارئ و التراخي في إصلاح أعطال الشبكات والخطوط الكهربائية الطارئة.

وسبق للمحافظ  مطلع شهر شباط الجاري أن تفقّد مركز التحكم الرئيسي في شركة كهرباء حماة استجابة للشكاوى المتكررة من المواطنين نتيجة انقطاعات التيار الكهربائي ضمن أوقات التقنين، و تبين أن العمل في المركز مزاجي و يسير بشكل غير نظامي في ظل عدم وجود جدول لأسماء العاملين والمناوبين منعاً لتحديد مسؤولية أي منهم في حال ارتكاب مخالفة أو تجاوز في التقنين الكهربائي، و القيام بالتوزيع الكيفي للطاقة بين أحياء ومناطق المدينة تحت ذرائع وحجج واهية، يأتي في مقدمتها سحب التوتر من مركز التحكم الرئيسي العام في دمشق أو تغذية خطوط ذات أهمية خاصة.