المحافظةمديرية الشؤون المدنية في مدينة حلب التي تعاني من اكتظاظ بشكل مستمر كونها بديلة فهي لا تستوعب الكم الهائل من المواطنين

كما تعاني تلك الصالة من تغلغل عدد كبير من السماسرة بين المراجعين الذين يبتزون المواطنين ومن احدى المعاناة ايضاً هو سوء و بطء خدمة الانترنت التي تشكل المحرّك الاساسي للعمل في الشؤون المدنية.

و نظراً لتعدد المشاكل في تلك المديرية تقوم محافظة حلب بجولة لتفقد سير العمل فيها و الشعب التابعة لها ، من خلال جولته على محطة بغداد التي تضم كافة الشعب المدنية و الريف لمحافظة حلب و تابعت محافظة حلب آلية تقديم الخدمات للمواطنين و تسجيل الواقعات و تنظيم و منح الوثائق المدنية المختلفة للمواطنين و قد بينت ضرورة المزيد من الجهود لسرعة انجاز المعاملات للمواطنين و منع السماسرة من ابتزازهم و بناءاً على ظاهرة الازدحام المستمر ضمن المديرية فقد تم توجيه المؤسسة العامة للسكك الحديدية لتقديم صالة جديدة مساحتها / 120 / متراً مربعاً لمديرية الشؤون المدنية لتجهيزها واستثمارها وتوظيفها في العمل بأسرع وقت ممكن وبما يسهم في تخفيف الازدحام عن الصالة الحالية ويوفر الراحة للمواطنين والمراجعين ويسرع في إنجاز معاملاتهم.

من جانبه بين حمزة محمد مدير الشؤون المدنية إلى أن عدد المراجعين للمديرية يومياً يزيد عن / 5000 / مواطن وقد تم التغلب على مشكلة بطئ الشبكة من خلال زيادة عدد البوابات حيث كان عددها بوابتين في السابق وارتفع حالياً إلى / 12 / بوابة وقريباً سيزداد العدد إلى / 20 / بوابة وهذا الأمر من شأنه تسريع منح الوثائق وإنجاز معاملات المواطنين كما سيكون للصالة الجديدة التي ستدخل في الخدمة قريباً دوراً إيجابياً على العمل وتوفير راحة المواطن والموظف بآن واحد.

وخلال الجولة تفقد محافظ حلب موقع الصالة الجديدة للشؤون المدنية في حلب حيث بين الدكتور نجيب فارس المدير العام للمؤسسة العامة للخطوط الحديدية أن مساحة هذه الصالة هو / 120 / متراً مربعاً وتم إعارتها من المؤسسة لمديرية الشؤون المدنية تنفيذاً لكتاب محافظ حلب بهدف سرعة إنجاز المعاملات والتخفيف من الضغط الحاصل على الصالة الحالية