ذكر العديد من المواطنين السوريين أنهم فشلوا بالحصول على رواتبهم أو الحصول على الأموال التي يحتاجونها من الصراف الآلي لـ"المصرف التجاري" في دمشق، فيما ذكر رئيس مكتب الصرف في المصرف، أن الصرافات متوقفة عن العمل بسبب ضعف الشبكة لدى جميع المصارف ولدى الإدارة المركزية بسبب انقطاع التيار الكهربائي الشامل لأحياء عديدة من دمشق.

ونقلت صحيفة "تشرين" الحكومية، عن المواطنين قولهم إن: "محاولاتهم في الحصول على ما يحتاجون من المال كبر حجمه أم صغر من عدد الصرافات القائمة في وسط المدينة أو في أطرافها فشلت".
وبينوا أن "الشاشة تظهر جاهزيتها للعمل لكن وبعد إدخال البطاقة ومرور زمن يصل إلى عدة دقائق تلفظ الآلة البطاقة من دون تنفيذ طلبات المواطنين".
بدوره، ذكر رئيس مكتب الصرف في "المصرف التجاري"، أن "الصرافات متوقفة عن العمل بسبب ضعف الشبكة لدى جميع المصارف ولدى الإدارة المركزية وربما يعود ذلك لانقطاع التيار الكهربائي الشامل لأحياء عديدة من دمشق".
وحول تقديره للوقت الذي يمكن أن تعود فيه الشبكة للعمل، بين "لا أستطيع تقدير ذلك وهو مرهون بالظروف الفنية وعودة التيار الكهربائي للعمل بشكل منتظم".