أكدت " مدير مراكز خدمة المواطن بدمشق المهندسة وفاء قبوعة "أنه لتخفيف العبء عن الموظفين في القطاعين العام والخاص في متابعة وإنجاز معاملاتهم خلال أوقات الدوام الرسمي يفتتح مركز خدمة المواطن الرئيسي في ساحة المحافظة أبوابه لاستقبال المراجعين أيام السبت، مبينة أن هذا الإجراء سيساهم في تخفيف معاناة مختلف الموظفين والمراجعين بمتابعة معاملاتهم،
وأشارت بحسب صحيفة "الوطن" إلى البدء بهذا الإجراء السبت القادم من الساعة التاسعة صباحا حتى الثانية عشرة ظهرا، وذلك بعد أخذ موافقة محافظ دمشق، لافتة إلى أن المركز الرئيسي لخدمة المواطن يستقبل يوميا ما يفوق 1000 مراجع، كما أن عدد الوافدين إلى مراكز خدمة المواطن كافة يتراوح وسطياً بين 2500 إلى 3000 مواطن «يومياً»، وتنجز مراكز الخدمة نحو 1500 وثيقة يومياً.
وفي سياق متصل قالت مديرة مراكز خدمة المواطن لـ«الوطن» أنه سيتم قريبا البدء بتوسعة مركز «الشام الجديدة»، ولاسيما في ظل الضغط الكبير الذي يعاني منه وقلة مساحة المركز، مؤكدة أن التوسعة تأتي ريثما يتم استحداث مركز جديد آخر أكبر مساحة من المركزي القائم في الشام الجديدة، كما ذكرت قبوعة أنه سيتم البدء أيضاً بتوسعة مركز المهاجرين، إضافة لاستكمال العمل على وضع اللمسات الأخيرة لعدد من الخدمات المقرر تقديمها قريبا في مراكز خدمة المواطن، حيث أكدت قبوعة مؤخراً أنه ستتم عودة خدمات مديرية النقل بعد توقفها أكثر من عام ونصف العام على أن تقدم في أي مركز من المراكز، مبينة أنه ضمن خطة العمل يتم بحث إصدار خدمة جوازات السفر.