طلبت "وزارة السياحة" من اتحاد الغرف التعميم على مكاتب السياحة والسفر والعمرة المرخصة أصولاً، مضمون كتاب "وزارة الداخلية" بعدم السماح للمكاتب بنقل جوازات سفر المواطنين بشكل جماعي إلى الدول المجاورة، بغرض الحصول على تأشيرة دخول لأداء مناسك الحج، وذلك نظراً للظروف الأمنية التي تمر بها البلاد وخشية فقدان جوازات السفر أثناء نقلها بشكل جماعي إلى خارج البلاد من قبل المكاتب.‏

وبحسب صحيفة "الثورة" الحكومية، فإن أصحاب مكاتب العمرة كانوا قد تقدموا بطلبات للسماح لهم بنقل جوازات السفر للمعتمرين والحجاج السوريين، إلى دول مجاورة للحصول على تأشيرات دخول للسعودية لأداء مناسك الحج.‏