المؤسسة السورية للتجارة أطلقت «استمارة المستهلك» بهدف تسجيل شكاوى الزبائن والمواطنين وملاحظاتهم حول المواد والسلع الموجودة في صالات المؤسسة ليصار إلى معالجتها.

وعممت المؤسسة أمس نموذج الاستمارة على كل فروعها بالمحافظات حيث تتضمن «الاستمارة» بيانات حول مصدر الشكوى ورقمها وتاريخ تقديمها والجهة المحددة في الشكوى وملخصها.‏‏

وبين  مدير عام المؤسسة عمار محمد  حسب الثورة أن الهدف من الاستمارة السعي لتقديم أفضل الخدمات للزبائن ومشاركتهم في آلية تطوير العمل والرقابة على صالات ومنافذ بيع المؤسسة.‏‏

 

سيريا ديلي نيوز


التعليقات