دعت الشركة السورية للاتصالات مشتركي الهاتف الثابت ممن هجروا من منازلهم نتيجة الظروف الراهنة إلى مراجعة أقرب مركز هاتفي لإيقاف خطوطهم الهاتفية الثابتة منعا للسرقة وسوء الاستخدام من قبل مجهولين ما يرتب عليهم فواتير وغرامات تأخير.

وطلبت الشركة من جميع المراكز الهاتفية تيسير معاملات المواطنين وتنفيذها في أي مركز هاتفي بغض النظر عن المحافظة ولجميع خدمات الشركة الأساسية والتي لا يحتاج تنفيذها إلى وجود إضبارة المشترك وأهمها إيقاف الخط الهاتفي بناء على طلب المشترك.