بتوجيهات من المهندسة هالة الناصر وزيرة السياحة لمساعدة المتضررين وخاصة من العاملين في الوزارة، وضرورة تقديم الدعم الكامل لهم من خلال التواصل مع كافة الجهات المعنية من أجل تقديم كافة التسهيلات لهم، في ظل الأحداث الأليمة التي يعاني منها المواطن السوري جراء أعمال المجموعات الإرهابية المسلحة التي قامت بتخريب البنى التحتية والمباني العامة والممتلكات الخاصة للمواطنين،  فقد قامت وزارة السياحة بالاستفادة من بعض المباني العائدة لها وأعادت تأهيلها بشكل مبدئي (كمرافق عامة) بالمستلزمات الضرورية من ماء وكهرباء وخدمات  لإيواء بعض العاملين في الوزارة وأسرهم المتضررة والمهجرة جراء الأحداث الجارية .
يذكر ان وزارة السياحة كانت قد افتتحت مركز إيواء في المدرسة الفندقية بمنطقة جديدة الوادي في ريف دمشق من أجل استقبال المتضررين من الأعمال الإرهابية من العاملين في الوزارة وذويهم الذين اضطرتهم الأحداث الأخيرة لمغادرة أماكن سكنهم إلى مراكز الإيواء.